记者从高德获悉，高德地图轮椅导航本月在南京、青岛、长沙、武汉、西安、郑州、石家庄7个城市正式上线，加上此前已经落地的北京、上海、杭州、成都、深圳、广州等地，目前轮椅导航已支持全国13个城市。

       “研发轮椅导航最大的难点不在于技术，而在于‘感同身受’。”高德集团总裁刘振飞谈到轮椅导航的诞生时说，没有亲身体验过，很难完全做到从轮椅朋友们的角度去思考需求。“其中有一位残障朋友说过的话很有代表性，他参加过全国残运会，拿过金牌，但他却说，‘如果你让我出这个小区的门，就这道小门，我需要考虑很久’。”

       阿里巴巴的轮椅工程师郭百岭也有过类似的经历：“有一次和几位残疾人朋友出去玩，需要上厕所，在路边问人，最后花了半个多小时才找到，结果还发现那个无障碍卫生间已经废弃、被用作其他用途了，整个过程又尴尬又难受。”

       正因如此，轮椅导航研发团队做了大量调研访谈，甚至有工程师尝试自己坐上轮椅，去尽可能感知残障人士出行的不易。

       根据调研结果，残障人士之所以很少出门，核心问题可能不在于无障碍设施建设少，也不在于他们不愿意出门，而是人们通常难以记住城市里每一个无障碍设施以及相关路线，也不愿意频繁求助、太过麻烦别人。借助科技让乘坐轮椅的朋友们在未来出行时尽可能地提升走出家门的安全感和信心，缓解焦虑，成为轮椅导航上线的原因。

       目前，上述13个城市的轮椅出行用户只需在高德地图APP上的设置选项中开启“无障碍导航”，后续在使用步行导航时，系统就将避开地下通道、人行天桥等轮椅无法通行的路段，并结合无障碍电梯、升降机等无障碍设施，为用户规划出一条无障碍路线。

       据了解，轮椅导航项目是在浙江省残联支持下，由高德地图、阿里公益、阿里信息无障碍委员会及浙江省无障碍环境建设促进会共同发起。