服务内容

展会导览服务

导盲六足机器人将根据展会的规划路线，为盲人提供导览服务，带领其按照既定路线参观展区，确保他们能够顺利、安全地体验不同的展馆。

语音导航与实时提示

机器人配备智能语音交互系统，通过语音为用户提供实时导航提示，包括展区位置介绍、路线方向指引及潜在障碍物提醒。

安全护送与动态避障

机器人能够感知周围环境，自动避让障碍物，确保用户的行走安全。同时，机器人支持在行进过程中调整速度以适应用户步伐。

个性化辅助

机器人提供简单的情感陪伴功能，用户可通过语音向机器人提出调整行进路线，机器人将即时响应。

技术支持服务

现场工作人员将伴随机器人随时提供指导，确保机器人服务的顺畅运行。

租借规则与流程

租借对象

本服务专为展会现场的盲人及其他有导览需求的残障人士提供，需持相关证件办理租借手续。

租借流程

前往展会入口的“科技辅具租借处”，填写租借申请表并提交个人信息。

工作人员为用户分配机器人和技术人员并进行使用指导和陪伴。

使用时长

每次租借时长为半小时。

设备保管与责任

用户需妥善使用机器人，不得进行恶意破坏或擅自拆卸设备。

若因非正常使用导致设备损坏，需按维修费用承担相应赔偿责任。

归还规则

租借时间结束后，请及时将机器人归还至指定服务台。

免责声明

导盲六足机器人已经过全面测试，旨在提供可靠的导览服务。但由于环境的复杂性或其他不可控因素，机器人可能在部分情况下出现导航偏差或暂时中断服务。请用户理解并与现场工作人员配合解决。

在租借和使用过程中，如因用户未按照指导正确使用机器人或因不可抗力（如突发故障、停电等）导致的服务中断或意外，本展会及设备提供方不承担因此产生的任何责任。

用户需对自身安全负责，用户在机器人导览期间与工作人员保持随时沟通，并在必要时寻求额外帮助。

机器人服务仅为辅助用途，不代替人类导盲服务。用户需根据个人实际情况判断是否适合使用本服务。

服务内容

馆内导览（随意走）

智能助盲帽具有播报场馆内主要展台展位、出入口、服务台、基础设施（卫生间）等位置和方位信息，帮助视障观众可以随意无障碍逛展。

AI智能识别

智能助盲帽具有AI智能识别功能，可以智能识别文字、辅具展品、展会场景等，戴上助盲帽用声音“看见”展会展品信息。

视频导盲

智能助盲帽具有远程视频导盲功能，提供志愿者远程视频指引观展。如遇紧急情况可以一键呼叫后台志愿者寻求帮助！

定位功能

智能助盲帽具有定位功能，视障观众如遇迷失方向、走错路等情况，助盲帽后台可以查看定位信息，迅速找到智障者帮助解困。

租借规则与流程

视障者观众如需要租借智能助盲辅具，需签署租借协议，并缴纳租借押金500元；如设备丢失人为损坏需承担赔偿责任，智能助盲帽价格6000元；

由现场工作人员指导视障者观众如何使用智能助盲辅具，如需要服务中心提供志愿者视频导盲观展服务；

视障者观众在约定的时间内到服务中心归还设备，退还押金。