1993年，廖友峰中专毕业后被分配到一家国有企业，从事与医疗设备相关的工作。在工作十年期间，他发现当时国内的轮椅等康复辅助器具的款式、品类都单一，甚至于相关行业标准也不够完善。“但这其实是一个朝阳行业，所以我很想通过自己的努力参于来改善提升康复辅具的现状。” 怀揣这一初衷，年近30岁的廖友峰毅然抛弃了原来的工作，在家人和朋友的反对声中于2003年合伙创立了佛山市南海凯洋医疗设备有限公司。

在创业初期，廖友峰与两位创始人凭着一颗雄心勃勃，势在必得的精神，一步一个脚印打造起销售网络。当时，公司产品以出口为主，主要销往东南亚地区。

凯洋自创立以来便坚持以“多元开发、创新做精、做大做强、客誉五洲”为经营方针。“我们希望能够通过自主研发、生产，销售，来推动技术创新、产品创新，经营理念创新，在满足更多康复患者个性化需求的基础上，实现从中国制造到中国智造的转变。”

而今，历经近20年的发展与坚持，凯洋成为了中国重要的轮椅、医疗床等康复设备生产基地，其产品远销欧美等100多个国家，并在此基础上形成了多基地、多品牌、多元化的发展道路，真正成为一家从事研发、生产和销售康复器械、护理设备、医疗电子产品及其配套产品的综合性大型集团企业。

20年的时间，足以让当初名不见经传的小企业成长为行业的领头羊，更足以让康复辅具行业发生翻天覆地的变化。而针对行业产生的变化，廖友峰亦在采访中给出了自己的回答。

在他看来，行业近20年的变化主要包括生产规模、客户需求、销售渠道以及生产技术四个大方向。首先，就生产规模而言，廖友峰表示，20年前，大部分轮椅制造企业月生产量只有2000-3000台左右，能够达到月产量一万台的企业不超过5家。随着生产技术的成熟及全行业快速发展，现在一些企业的每月可生产10万台轮椅。”其次，从客户需求来看，轮椅等康复辅具的覆盖人群由以老年人、残疾人群体为主，逐步推广普及至中年人群体。同时，随着老龄化趋势的加剧，老年人轮椅市场需求也将逐步扩大。

而销售渠道作为企业最重要的资源之一，谈及此变化，廖友峰感受颇深。他认为，电子商务的“半路生花”，颠覆着传模式的销售渠道，企业的销售网络也进入一个多元化发展的新阶段。“以前，人们只能从药店买到轮椅，现在人们更愿意在京东、淘宝等渠道购买，售后服务也很方便。”

最后，从生产技术方面来看，全国轮椅制造经历了从手工敲打到自动化设备辅助生产，再到智能化生产的转变，生产效率提高的同时，全行业也减少了对生产人员的需求。

然而，康复辅具行业发展向好的同时，企业发展不规范、竞争加剧、利润下降等行业痛点也日渐显现出来。“一般来说，我们认为企业在发展过程中，应该坚持先做强再做大，如果违背了这一原则，那么企业的发展将会是不稳定、不可持续的，它也很难承担各种市场风险，最后可能就会陷入经营困境。”

此外，廖友峰也表示随着社会保障体系的建立以及网络销售渠道的完善，越来越多的企业开始涌入康复辅具行业，然而在市场需求相对稳定的情况下，人力等各种成本的提高将使行业竞争更为激烈。竞争加剧之下，一些企业的利润就可能会有所下降，这将进一步造成企业缺乏充足的资金进行产品研发和设备更新，长久以往，便不利于行业的向上发展。

创新，是企业长久立足的软实力，更是行业发展的源动力。在廖友峰看来，康复辅具行业创新的关键在于激发需求、产品普及和经营资本化。

“有需求才会有产品，产品只为需求服务。”廖友峰表示，残疾人的需求是个性化、多样化的，如何让这些“不一”的需求实现“统一”的生产？“这就需要在保障质量的前提下，为他们提供‘量身定制’的设计服务，满足不同应用场景，这就是需求的激发。”与此同时，行业创新有赖于产品的普及推广，“只有买得起、用得起，才能得到普及，促使行业催生知名品牌，而品牌价值将会进一步激发企业价值，让企业拥有更强的竞争力、创新力。”廖友峰说。

最后，廖友峰亦指出，行业创新离不开经营资本化。他认为资本化具有强大的造血功能，因此在资本的驱动下，企业能够化解遇到的各种经营困境，做大做强。同时廖友峰透露，未来，凯洋集团将聚焦总部、三大基地的深度资源整合，探索更高效益的管理模式，并加速企业资本化进程；有望10年内推动兼并重组和收购合作，实现以龙头带动发挥产业链优势的局面，为成为“百年企业”奠定雄厚基础。

伴随技术的革新及市场需求的日益多元化，智能化发展已成为凯洋的重要发展方向。在当地政府的推动下，凯洋近年来不断提升医疗器械生产的数智化水平，生产设备已历经自动化、智能化转型，目前正在稳步推动实现全面数字化。

当下，凯洋的智能化发展主要涵盖生产阶段智能化、产品研发智能化以及团队打造智能化。“我们从原来其中一个毛坯制造车间120人精简到现在一个车间28人，从原来一个车间占地2000平米到现在一个车间占地1000平米，但整个生产效率提高了12倍。”得益于智能化改造，凯洋进一步满足市场的多元化需求，为企业的长足发展提供不竭动力。“我们希望能够通过企业的智能化发展，让科研成果尽快转化成有助于残疾人的高科技产品，让残疾人同样奔小康！”廖友峰表示。

与此同时，为加快推动智能化发展进程，凯洋亦同政府、高校、医院等企事业单位建立了合作关系，旨在发挥各自所长的基础上进一步整合各方优势资源，打通康复辅具行业的跨企、跨部合作，通过对口帮扶，让特殊群体实现“走出去”。

做大不忘国家，做强不忘社会，幸福不忘和谐！廖友峰在访谈的最后表示，“未来，凯洋将继续秉承专业、专注、专心的企业理念，为着创一流品牌，让中国制造享誉世界的初心不断努力、奋斗。”